Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web di Apicoltura Pedrazzi. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Prodotti e Prezzi

I prodotti offerti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. I prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA e tasse applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

3. Ordini e Pagamenti

Il pagamento degli acquisti si effettua tramite i metodi supportati da Payrexx (carte di credito, TWINT, ecc.). L'ordine sarà considerato effettivo solo dopo la conferma dell'accordo da parte dei centri di pagamento bancario.

4. Spedizione e Consegna

Le consegne vengono effettuate in Svizzera. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo. Un eventuale ritardo non dà diritto al cliente di richiedere il risarcimento dei danni.

5. Diritto di recesso e Resi

Data la natura dei nostri prodotti (generi alimentari), non accettiamo resi per motivi di sicurezza e igiene, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme all'ordine. In tal caso, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando prove fotografiche.

6. Protezione dei Dati

I dati personali raccolti sono necessari per la gestione dell'ordine e per i nostri rapporti commerciali. Tali dati sono trattati in conformità alle leggi svizzere vigenti sulla protezione dei dati (LPD) e non saranno in alcun caso ceduti a terzi per scopi di marketing senza esplicito consenso.

7. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti online sono processati esclusivamente tramite Payrexx AG, provider di pagamento svizzero certificato. Il tuo sito non raccoglie, non vede e non conserva in alcun modo i dati sensibili di pagamento (numero di carta, CVV, scadenza): questi vengono inseriti direttamente sulla piattaforma sicura di Payrexx.

Payrexx garantisce la sicurezza delle transazioni attraverso:

• PCI-DSS — conformità allo standard internazionale per la sicurezza dei pagamenti con carta di credito.
• 3D Secure (3DS2) — autenticazione a due fattori per Visa e Mastercard, che riduce il rischio di frodi.
• Cifratura SSL/TLS — tutte le comunicazioni sono protette da crittografia end-to-end.
• SCA (Strong Customer Authentication) — conforme ai requisiti europei e svizzeri di autenticazione forte.

Apicoltura Pedrazzi non è responsabile per eventuali problemi tecnici o di sicurezza imputabili alla piattaforma Payrexx AG.

8. Foro Competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti Condizioni, il foro competente esclusivo è quello di Lugano (Ticino).